透视职业经理人的失败

秋风

没有人敢断言，职业经理人对于中国本土企业没有用处或中国没有好的职业经理人。事实上，近年来，在当今跨国公司在中国设立企业中，在一些新兴行业中，活跃着一批能干的职业经理人。他们逐渐改变着中国企业管理的理论和实务。不过，一个显著的事实是，职业经理人与本土企业的蜜月期却相当短暂，近来不断传出国内著名职业经理人失败的案例。到底是职业经理人水土不服，还是本土企业不够规范？或者还是另有隐情？本文尝试进行一番社会学甚至心理学的分析，或者叫猜测吧。

仔细分析目前透露出来的几个案例，我们发现一个有趣的现象，惨遭失败的那些著名职业经理人，基本上是跨国公司培养出来的。事实上，本土企业——不管是上市公司还是民营企业——聘任的那些不太知名的职业经理人，大都具有在跨国公司任职的经历。

这为未来的争执埋下伏笔。从跨国公司再进入私营企业的职业经理人，肯定都是不那么安分守己的人。在整个社会的评价体系中，跨国公司的声望当然远远高于民营企业。不管在他本人还是聘任他的企业主眼里，民营企业能带给他的成就感，当然远远不如跨国公司。放弃跨国公司提供的名声、收入和相对稳定的前景，而到在所有这些方面都稍逊一筹的本土企业，显然需要勇气和冒险精神。

当然，在冒险的同时，他们也有更高的期望，他们期望在这里获得从跨国公司得不到的东西。这些东西可能包括成就一番事业的雄心，但也不排除其中有些人存有非分的想望。那就是利用民营企业不怎么健全的制度，来获取超出经理人所应获得的正常收益之外的利益。跨国公司一般都具有健全的制度约束，在这里，职业经理人的活动基本上是按部就班地从事确定的工作，其收入也是相当确定的。而本土企业都只有几年、最多也就十几年的发展过程，根本没有形成稳定的企业文化和健全的企业制度，在这里，职业经理人有很大的挥洒空间，从另一个角度看，也就是有很多制度上的空子可以钻。有些职业经理人将退出跨国公司、进入本土企业作为自己创业的第一步，就是这种心态的表现。事实上，当在跨国公司中看似有着美好前景的职业经理人选择本土企业的时候，可能就已经立下了自己当主人的决心。

大概正是因为这一原因，才会有一个人带进整个管理团队的事情发生。同样，职业经理人进入本土企业后，也表现得格外地热心。他们致力于重建企业的各种资源，比如营销渠道，并紧紧地控制这些这些资源。当他自认为条件成熟的时候，往往会向企业主提出某种要求，并可能会以其所掌握的悠关企业生死的资源，比如，强大的营销渠道或整个管理团队，要挟企业主。在此一目标无法实现时，并将这些资源拉出去，自立门户。其实，这种结局只是其最初的雄心的逻辑的自然延伸而已，尽管这样的做法实为经理人的职业伦理、社会一般情理或法律所不容。

这样的职业经理人显然是强势经理人，然而不幸的是，他遭遇到的，也正好是强势的企业主，两个强势人物碰到一起，当然会闹出麻烦。

目前聘请职业经理人的企业主，本人差不多都是相当成功的企业家。在企业达到一定程序的时候，他们或者觉得力不从心，或者另有远大抱负，从而决定聘请职业经理人。

然而，看着自己一手创办的企业的由别人操控，根据一般的心理，那种感觉恐怕不会很舒服。在中国如此纷繁复杂的制度环境中做大一个企业，当然非强人莫属。创办企业的人士本身就具有强烈的控制欲望，在创业的过程中，他们已经习惯于事必恭亲，习惯于发号施令，习惯于全盘掌控局面。由这样直接进行控制的企业家转变为间接控制的董事长，是不大容易顺利完成的。

在发达市场国家，资本所有者往往已经是第二代、第三代，他们中大多数没有在第一线打理企业的经验，或者公司股东已经高度分散，只关心红利和股价，而不关心企业内部的经营管理。因而，在这里，职业经理人差不多可以反客为主，而成为打工皇帝。尽管他不是资本的所有者，但靠着那些稀缺的管理知识，他就能获得支配企业的权力。而目前聘请职业经理人的中国本土企业老板，都是具有个人魅力的第一代企业家。他同样掌握着职业经理人掌握的那些知识，尽管他没有上过MBA，甚至不知道怎么画流程示意图。他自己就是从具体的管理、从市场营销做起的，因此，职业经理人的种种活动，他都觉得自己有充分的评判资格，而职业经理人却为未必具有他的想象力。在他看来，职业经理人解决问题、开拓市场的能力可能还不如他。他觉得，职业经理人的做法总有值得批评之处，他总是对职业经理人不满意，他总觉得，如果自己亲自上阵，结果会更好。

这就麻烦了：自以为掌握了最好的经营管理技巧和完备的实务历炼、并且可能存有非分之想的经理人，偏偏碰上了自认为具有同样丰厚的经验、控制资本话事权、而且本来就极端精明、从来就不乏警惕性的老板，双方的冲突简直就是命中注定的。想到职业经理人可能偷走自己的资源，老板从一开始就会用不信任的目光紧盯经理；预期到老板随时可能会变卦，职业经理人的行为从一开始就是短期化的。最后的结果，只有一拍两散。

从上面的分析或者推测中，我们可以得出下面简单的结论：第一，在一个似乎充满了机会而又比较浮躁的时代，职业经理人的伦理还有太多可完善之处。中国恐怕没有一个职业经理人敢与韦尔奇、巴尔默相提并论，但他们却总是有自己创业的雄心壮志。这种创业精神在大学生身上是值得赞扬的，但表现在职业经理人身上，就不一定是一件好事。第二，对于任何职业经理人来说，取悦第一代企业主的难度非常之大，大到几乎不可能完成，而这些企业主又注定了不可能不是过于挑剔的老板。韦尔奇如果生在中国，未必能获得目前这一批强势企业家的信任。

所以，在可预见的将来，职业经理人的空间是有限的。在强势企业家凋零、第二代资本家掌握企业资产之后，职业经理人才会有自如伸展的空间。当然，前提是，职业经理人也需要知道自己的本分。



-
老友网聚，不亦乐乎